dhaks7-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে অ্যাকাউন্ট, বোনাস, পেমেন্ট ও দায়িত্ব সংক্রান্ত সমস্ত তথ্য রয়েছে।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: dhaks7 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা এই সাইট ব্যবহার করে আপনি নিচের সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন এবং সম্পূর্ণরূপে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
১. সাধারণ বিধান
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") dhaks7 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। এই ওয়েবসাইট ("ওয়েবসাইট") এবং এর অধীনস্থ সমস্ত পরিষেবা ও সুবিধা ("পরিষেবা") অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি ("ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়") এই শর্তাবলী মেনে চলতে বাধ্য থাকবেন।
dhaks7 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমাদের লক্ষ্য হলো বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য সর্বোচ্চ মানের এবং নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করা।
এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে এবং পরিবর্তনের পর ওয়েবসাইট ব্যবহার করা অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।
এই ওয়েবসাইটটি কঠোরভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের (২১+) জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
২. যোগ্যতা ও নিবন্ধন
২.১ বয়সসীমা
dhaks7-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং গেম খেলতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ঘোষণা করছেন যে আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি।
আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের অনুরোধ জানাতে পারি। যথাযথ বয়স প্রমাণপত্র প্রদানে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।
২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার অধিকার dhaks7 সংরক্ষণ করে।
- প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
- অ্যাকাউন্টটি সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত এবং হস্তান্তরযোগ্য নয়।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য সর্বদা আপ-টু-ডেট রাখা আপনার দায়িত্ব।
- কর্পোরেট, ট্রাস্ট বা ব্যবসায়িক সত্তার পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)
dhaks7 সুরক্ষা ও নিরাপত্তার স্বার্থে যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া (Know Your Customer) সম্পন্ন করতে বলতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল প্রয়োজন হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।
৩. অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
৩.১ লগইন নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষকে আপনার লগইন তথ্য প্রদান করা বা তাদের আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
অননুমোদিত প্রবেশ বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। অ্যাকাউন্টের যেকোনো কার্যক্রমের দায় সম্পূর্ণরূপে অ্যাকাউন্টধারীর।
৩.২ অ্যাকাউন্ট যাচাই
ব্যালেন্স উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাই করতে হবে। একটি অ্যাকাউন্টের সাথে শুধুমাত্র একটি পেমেন্ট পদ্ধতি লিঙ্ক করা যাবে এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিক ও অ্যাকাউন্টের মালিক একই ব্যক্তি হতে হবে।
৩.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট
দীর্ঘ সময় (ক্রমাগত ১২ মাস) অ্যাকাউন্টে কোনো লেনদেন না হলে সেটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে, যা সরাসরি অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স থেকে কাটা হবে।
৪. জমা ও উত্তোলন
৪.১ জমার সীমা
dhaks7-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)। জমার কোনো সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারিত নেই তবে বড় জমার ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
৪.২ উত্তোলনের সীমা
সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
উত্তোলনের জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাইকৃত হতে হবে।
- কোনো সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে।
- উত্তোলনের পেমেন্ট পদ্ধতি জমার পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে মিলতে হবে (সম্ভব হলে)।
৪.৩ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি
bKash, Nagad, Rocket, Upay — তাৎক্ষণিক জমা ও দ্রুত উত্তোলনের সুবিধা।
Dutch-Bangla, City, BRAC, Islami, Sonali Bank সহ প্রধান ব্যাংকসমূহে ট্রান্সফার গ্রহণযোগ্য।
সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) সম্পন্ন হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেন বর্তমানে সমর্থিত নয়।
৪.৪ ফি ও চার্জ
dhaks7 সাধারণত জমা বা উত্তোলনে কোনো ফি আরোপ করে না। তবে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব ফি থাকতে পারে, যার দায় ব্যবহারকারীর।
৫. বোনাস ও প্রমোশন
৫.১ স্বাগত বোনাস
dhaks7-এ নতুন অ্যাকাউন্টধারীরা প্রথম জমার উপর ২০০% বোনাস পেতে পারেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত।
- ৳১,০০০ জমা করলে → ৳২,০০০ বোনাস → মোট ৳৩,০০০
- ৳১০,০০০ বা তার বেশি জমা করলে → সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস → মোট ৳১৮,০০০
৫.২ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা
স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো ২০x (বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ)। বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলনের আগে এই শর্ত পূরণ করতে হবে।
৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত
- একটি অ্যাকাউন্টে একটি স্বাগত বোনাস প্রযোজ্য।
- বোনাস অর্থ অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
- একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস নেওয়া নিষিদ্ধ।
- dhaks7 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- বোনাসের অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সমস্ত বোনাস বাতিল করা হতে পারে।
- প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব মেয়াদ থাকে; মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
৫.৪ VIP প্রোগ্রাম
dhaks7-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:
- ব্রোঞ্জ — সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- সিলভার — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- গোল্ড — সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
নিয়মিত অংশগ্রহণ এবং প্ল্যাটফর্মের প্রতি আনুগত্যের মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। VIP সুবিধার বিস্তারিত পরিবর্তনযোগ্য।
৬. গেমিং নীতি
৬.১ ফেয়ার প্লে
dhaks7 সমস্ত গেমে ন্যায্য ও নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করতে প্রতিষ্ঠিত এবং যাচাইকৃত গেম সরবরাহকারীদের সফটওয়্যার ব্যবহার করে। গেমের ফলাফল নির্ধারণে র্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) ব্যবহৃত হয়।
৬.২ গেম বিরোধ
গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ হলে গেম সরবরাহকারীর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম সঠিকভাবে সম্পন্ন না হলে সেই রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা
সার্ভার বিভ্রাট, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে dhaks7 দায়বদ্ধ নয়। তবে ন্যায্যতার ভিত্তিতে সমস্যা সমাধানের সর্বোচ্চ চেষ্টা করা হবে।
৬.৪ দায়িত্বশীল গেমিং
dhaks7 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। খেলোয়াড়রা নিজেদের জমার সীমা, সময়সীমা এবং প্রয়োজনে স্ব-বর্জনের সুবিধা ব্যবহার করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।
৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের পক্ষে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
- বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার, বোনাস আর্বিট্রেজ বা বোনাস হান্টিং।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল স্থানান্তর।
- সফটওয়্যার বট, অটোমেশন টুল বা গেম-ম্যানিপুলেশন সফটওয়্যার ব্যবহার।
- গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
- অন্য খেলোয়াড়দের সাথে কোলুশন (সংঘবদ্ধ প্রতারণা)।
- ভুয়া পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধের অপব্যবহার।
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপের চেষ্টা।
উপরের যেকোনো লঙ্ঘন সনাক্ত হলে dhaks7 অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে, সমস্ত ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করতে এবং প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে জানাতে সম্পূর্ণ অধিকারী।
৮. দায়বদ্ধতার সীমা
dhaks7 এবং এর পরিচালকরা নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:
- গেম বা পরিষেবা ব্যবহারের ফলে হওয়া যেকোনো আর্থিক ক্ষতি।
- ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের সেবার ব্যর্থতাজনিত ক্ষতি।
- অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি (যদি ব্যবহারকারীর গাফিলতির ফলে হয়)।
- পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামগত ক্ষতি।
- ব্যবহারকারীর নিজের ভুল বা গেমিং সিদ্ধান্তের ফলাফল।
আমাদের সম্পূর্ণ দায় কোনো অবস্থায় ব্যবহারকারীর সেই মাসে জমা দেওয়া পরিমাণের বেশি হবে না।
dhaks7 পরিষেবাটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা বাধাহীন বা ত্রুটিমুক্ত পরিষেবার নিশ্চয়তা দিতে পারি না, তবে সর্বোচ্চ মান বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
৯. গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। dhaks7 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখে।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ পূরণে তথ্য প্রদান করতে পারি।
আমাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার নীতির বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা দেখুন।
১০. শর্তাবলী পরিবর্তন
dhaks7 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।
পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণে অসম্মত হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বন্ধ করুন এবং সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। পুরনো সংস্করণ বাতিল বলে গণ্য হবে।
১১. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ
১১.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো মুলতুবি ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে এবং বাকি ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে।
১১.২ dhaks7-এর বিবেচনায়
নিচের পরিস্থিতিতে dhaks7 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
- প্রতারণা বা জালিয়াতির সন্দেহ।
- মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
- আইনি বাধ্যবাধকতা বা কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।
- অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে সনাক্তকরণ।
১১.৩ স্ব-বর্জন
দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে ব্যবহারকারীরা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জন (self-exclusion) করতে পারেন। এই সময়কালে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব হবে না। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।
১২. যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
১২.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া
কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ আন্তরিকতার সাথে প্রতিটি অভিযোগ পর্যালোচনা করব।
২৪/৭ লাইভ চ্যাট
বাংলায় সাপোর্ট সারাদিন সারারাত উপলব্ধ।
১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তির পদ্ধতি
প্রতিটি বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সাপোর্ট টিমের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে উচ্চতর ব্যবস্থাপনায় বিষয়টি পাঠানো যাবে।
১২.৩ প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুসারে পরিচালিত হয়। কোনো বিষয়ে আইনি সমস্যা দেখা দিলে উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান যদি আদালত বা যোগ্য কর্তৃপক্ষ অবৈধ বা অকার্যকর ঘোষণা করে, তবে বাকি বিধানগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।